一次次淚濕眼眶，一陣陣掌聲如雷。3月20日下午，新疆電力公司主會(huì)議室座無虛席，“感動(dòng)新疆電網(wǎng)十大人物”巡回事跡報(bào)告會(huì)在這里舉行。一場(chǎng)精神盛筵，讓到場(chǎng)的聽眾感動(dòng)不已，“以后要向先進(jìn)道德模范們學(xué)習(xí)，力所能及地幫助身邊有困難的人�！爆F(xiàn)場(chǎng)一位員工感動(dòng)地說。
3月5日－20日，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司在南疆、北疆和本部共舉辦15場(chǎng)首屆“感動(dòng)新疆電網(wǎng)十大人物”巡回事跡報(bào)告會(huì)，所到之處，受到熱烈歡迎，更給員工們帶來震撼與感動(dòng)，廣大員工紛紛表示，向榜樣學(xué)習(xí)，從自我做起。
文明新風(fēng)撲面而來，道德水準(zhǔn)不斷攀升。今年3月是自治區(qū)第十二個(gè)“公民道德建設(shè)月”。國(guó)網(wǎng)新疆電力公司以組織開展“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)、加強(qiáng)員工思想政治教育、加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育�！皭蹏�(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范逐步深入人心，一大批先進(jìn)人物不斷涌現(xiàn)……廣大群眾積極參與，形式多樣的公民道德建設(shè)在公司各單位迅速展開，呈現(xiàn)出健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
身邊的感動(dòng) 彰顯道德風(fēng)范
4月7日一大早，春日里的和田大地，暖陽普照，國(guó)網(wǎng)和田供電公司員工艾尼瓦爾?芒素利用休息日再次開著自己那輛印有“我是共產(chǎn)黨員”的私家車，象往常一樣在大街上免費(fèi)接送群眾。從2009年至今，在工作之余，艾尼瓦爾?芒素用自己變賣烏魯木齊房產(chǎn)購(gòu)置的一輛小轎車，穿行在和田市的大街小巷免費(fèi)接送需要幫助的群眾，被群眾稱為“昆侖山下的活雷鋒”，在全社會(huì)傳遞了道德“正能量”。這天，艾尼瓦爾?芒素高票成為自治區(qū)黨委宣傳部、文明辦主辦的“我推薦、我評(píng)議最美新疆人”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選出的3月“最美新疆人”。2013年1月，他曾當(dāng)選“中國(guó)網(wǎng)事?感動(dòng)2012”十大年度網(wǎng)絡(luò)人物。
這是國(guó)網(wǎng)新疆電力公司加強(qiáng)公民道德建設(shè)涌現(xiàn)出的一個(gè)典型。多年來，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神和“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)和培育“愛國(guó)愛疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開放進(jìn)取”的新疆精神，引導(dǎo)員工自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、員工責(zé)任和家庭責(zé)任，不斷鞏固廣大員工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想道德基礎(chǔ)，有效推動(dòng)了公民道德建設(shè)常態(tài)化，全公司上下好人好事層出不窮，道德模范屢見不鮮。
艾沙江·尼扎木丁是國(guó)網(wǎng)博爾塔拉電業(yè)局變電運(yùn)檢工區(qū)檢修班班長(zhǎng)，他的另一個(gè)身份是博爾塔拉蒙古自治州“一元錢計(jì)劃”發(fā)起人。2006年3月4日，在母�！r(nóng)五師民族中學(xué)會(huì)議室里，艾沙江?尼扎木丁在眾人的見證下，將募集的第一筆善款共1244元，交到了23位貧困學(xué)生的手中。同時(shí)，他注冊(cè)了一個(gè)公益賬號(hào)，“一元錢計(jì)劃”愛心公益活動(dòng)自此啟動(dòng)。時(shí)至今日，這項(xiàng)由民間個(gè)人自發(fā)組織的公益活動(dòng)已走過了7個(gè)年頭。7年來，艾沙江?尼扎木丁募集善款近11萬元，資助寒門學(xué)子125人、老弱病殘25人。
“奉獻(xiàn)一份愛心，傳遞一片真情，我覺得很快樂。我一定要把‘一元錢計(jì)劃’愛心公益活動(dòng)延續(xù)下去，因?yàn)樗呀?jīng)成為我生活的一部分。”在當(dāng)選首屆“感動(dòng)新疆電網(wǎng)十大人物”后，艾沙江·尼扎木丁平靜地說道。
榜樣的力量是無窮的。3月5日，國(guó)網(wǎng)博爾塔拉電業(yè)局17名團(tuán)員青年組成“鴻雁”志愿者服務(wù)隊(duì)，參加了自治州學(xué)雷鋒志愿服務(wù)暨第十二個(gè)公民道德建設(shè)月啟動(dòng)儀式，志愿者們宣誓，像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事，廣泛開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。
今年是毛澤東同志等老一輩革命家為雷鋒同志題詞五十周年，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，深入開展“青春光明行”青年志愿者活動(dòng)。從伊犁河畔到阿爾泰山，從準(zhǔn)葛爾盆地到帕米爾高原，“綠河谷”青年志愿服務(wù)隊(duì)、“小白楊”服務(wù)隊(duì)、“陽光”服務(wù)隊(duì)、阿不力克木服務(wù)隊(duì)、“雪蓮”服務(wù)隊(duì)……一支支志愿者服務(wù)隊(duì)，活躍在全疆各地，把光明和溫暖送進(jìn)千家萬戶。在公民道德建設(shè)的大潮中，奮勇爭(zhēng)先，率先垂范，成為道德建設(shè)的領(lǐng)航員和排頭兵。
時(shí)代前進(jìn)需要健康的道德風(fēng)尚來引領(lǐng)，企業(yè)發(fā)展需要道德楷模的力量來推動(dòng)。近兩來，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司利用內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)站、板報(bào)、燈箱、電子顯示牌、員工文化長(zhǎng)廊，動(dòng)員一切力量，宣傳身邊的先進(jìn)模范，使公民道德先進(jìn)典型來到普通員工的身邊，走入普通員工的心里。大山深處的“光明守護(hù)神”賽力別克·哈楞別克、綻放天山的“雪蓮花”趙雪蓮、永遠(yuǎn)做誠(chéng)實(shí)守信之人的王彤、“火洲巡線哥”韓光亮……一個(gè)個(gè)典型的名字在天山南北廣為傳頌，溫暖客戶，感動(dòng)電網(wǎng)。
貼心的服務(wù) 打造文明行業(yè)
“今天你微笑了嗎？”如今成了國(guó)網(wǎng)新疆電力公司窗口服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)問候語�！皠傞_始是公司讓我們微笑，現(xiàn)在微笑是發(fā)自內(nèi)心的，而且在我們的影響下，好多客戶也會(huì)對(duì)我們微笑�！眹�(guó)網(wǎng)昌吉供電公司雪蓮營(yíng)業(yè)廳工作人員介紹了微笑服務(wù)帶來的變化。
這番話，形象地說出了服務(wù)窗口的示范作用。好心情可以傳遞，文明也同樣可以�！按翱凇眴挝缓艽蟪潭壬戏从持粋�(gè)地方的文明程度。近年來，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司針對(duì)“窗口”服務(wù)，采取了一系列整治措施。著裝整齊、服務(wù)熱情、業(yè)務(wù)嫻熟、流程規(guī)范，這是每一個(gè)窗口服務(wù)人員必須做到的“硬指標(biāo)”。公司營(yíng)銷、監(jiān)察部門每月都會(huì)對(duì)供電服務(wù)窗口工作情況進(jìn)行明查暗訪，到客戶處了解對(duì)供電服務(wù)工作的滿意程度；聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)銷人員服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，稍有違規(guī)便成為通報(bào)批評(píng)的對(duì)象。在國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司客戶服務(wù)中心工作的程大姐說：“我現(xiàn)在對(duì)待客戶的態(tài)度，比對(duì)家里人都要好的多�！�
“窗口”服務(wù)，僅僅是態(tài)度好還顯然不夠，應(yīng)該以能夠?yàn)榭蛻籼峁┍憬�、多元化的服�?wù)為宗旨。國(guó)網(wǎng)新疆電力公司所有供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)都為客戶設(shè)置了獨(dú)立的休息區(qū)域，擺放當(dāng)天的報(bào)紙，供客戶自由取閱；免費(fèi)提供飲用水，還悉心地為客戶準(zhǔn)備了老花鏡、書寫紙筆等便民服務(wù)用品，滿足了不同客戶的需求。不僅讓自己的服務(wù)更貼心，也在不經(jīng)意間為社會(huì)文明增磚添瓦。
俗話說，小節(jié)不拘，大事難成。隨地吐痰、口出臟字、闖紅燈、翻越欄桿……在歷史行進(jìn)到新世紀(jì)的今天，這些不文明行為已為眾人所不恥。所以，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司加強(qiáng)員工道德建設(shè)，與陋習(xí)的“角力”也一刻沒有停止。2013年2月28日，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司在深入開展第十二個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)安排中，再次在全公司上下開展環(huán)境衛(wèi)生整治、交通文明行動(dòng)等公民道德實(shí)踐活動(dòng)。大力宣傳“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”的思想，動(dòng)員員工自覺維護(hù)公共交通秩序、公共場(chǎng)所設(shè)施環(huán)境，不斷增強(qiáng)員工講文明，懂禮儀、守秩序的意識(shí)。積極開展以發(fā)現(xiàn)“最美新疆人”、宣傳“最美新疆人”、爭(zhēng)做“最美新疆人”為主題的評(píng)選活動(dòng)，通過活動(dòng)在全公司傳遞“正能量”，大力營(yíng)造學(xué)習(xí)、關(guān)愛、崇尚、爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊�。通過開展“道德知識(shí)人人學(xué)”、“文明企業(yè)－你、我、他”活動(dòng)，引導(dǎo)各族員工從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，用道德準(zhǔn)則規(guī)范自己言行，在社會(huì)做一個(gè)好公民，在單位做一個(gè)好員工，在家庭做一個(gè)好成員。在公司各單位，公民道德建設(shè)以各具特色的創(chuàng)新形式，增進(jìn)著電網(wǎng)企業(yè)與客戶的感情，縮短了干部與員工、員工與員工之間的距離，推動(dòng)著知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧文明風(fēng)尚的形成。
道德，在中國(guó)人的生命中，自古至今都占據(jù)著至關(guān)重要的位置。而在新形勢(shì)下，面對(duì)紛繁的社會(huì)生活和日趨多元的價(jià)值觀，如何讓道德教育深入人心，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司結(jié)合業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，緊緊圍繞為民服務(wù)主題，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，大力開展“天山雪松”共產(chǎn)黨員突擊隊(duì)和“天山雪蓮”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，打造“誠(chéng)信窗口”，努力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)尚。
2011年9月榮登“中國(guó)好人榜”—誠(chéng)實(shí)守信好人的國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司員工王彤就是一個(gè)誠(chéng)信服務(wù)的典范。2011年1月7日，國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司人力資源部社保年金專責(zé)王彤加班后回家途中，不幸遭遇車禍，被好心的路人送到醫(yī)院搶救。醫(yī)生鑒定他腹腔出血，小腸斷裂，左大腿、右小腿同時(shí)嚴(yán)重骨折，命懸一線。第二天，當(dāng)王彤從重癥監(jiān)護(hù)室蘇醒時(shí)，第一件事就是給單位打電話，不能影響年報(bào)……當(dāng)時(shí)他全身不能動(dòng)彈，時(shí)而清醒時(shí)而昏迷，當(dāng)他稍微清醒時(shí)，就要來紙筆寫便條。1個(gè)小時(shí)過去了，他終于將自己的開機(jī)密碼，報(bào)表所處位置、現(xiàn)在辦理狀況及近期的重點(diǎn)工作“畫”到了紙上！并示意妻子盡快將便條交到單位去。在生命危及時(shí)刻，王彤始終不忘履行自己的工作職責(zé)，書寫了一名電網(wǎng)員工對(duì)企業(yè)的無限忠誠(chéng)。
道德需要傳承，道德更需要弘揚(yáng)光大。生機(jī)勃勃的新疆大地上，新時(shí)期道德觀念正在迸發(fā)出巨大的力量，國(guó)網(wǎng)新疆電力公司正帶領(lǐng)各族員工不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感，全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)，在自覺參與中充實(shí)精神生活，升華道德境界，全力建設(shè)屬于每一個(gè)員工的溫馨和諧的道德家園，推動(dòng)公民道德建設(shè)的巨輪滾滾向前。
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